Casa24.com

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026

1. Vilka vi är

Casa24 (”Casa24”, ”vi”, ”oss”) är fastighetsportalen på casa24.com, som drivs av TP Travel LTD (organisationsnummer GICO-117987-78), Suite 2, 260 Main Street, Gibraltar, där privata ägare, fastighetsmäklare och byggherrar annonserar bostäder till salu, för årsuthyrning och nyproduktion i Spanien och Portugal, och där besökare kan söka bland annonser och kontakta annonsörer.

TP Travel LTD är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. För alla frågor om integritet kan du kontakta oss på privacy@casa24.com.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

  • Kontouppgifter – namn, e-postadress, lösenord (lagrat som en kryptografisk hash), telefonnummer, företagsnamn och roll (köpare, privat ägare, mäklare, byggherre) när du skapar ett konto.
  • Förfrågningsuppgifter – namn, e-postadress, telefonnummer, ditt meddelande och den annons, enhet och typ av förfrågan (information, visning, reservation) som det gäller, inklusive eventuella visningsdatum du föreslår, när du kontaktar en annonsör via våra formulär.
  • Annonsuppgifter – de uppgifter om bostaden, foton, läge och pris som du lämnar när du annonserar.
  • Användningsuppgifter – sparade sökningar, favoriter, nyligen visade annonser, valt språk och ungefärlig plats (härledd från din IP-adress, t.ex. för att förvälja din landsnummerkod), samt tekniska loggar (IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor) som behövs för att driva och skydda tjänsten.
  • Kommunikation – meddelanden som utväxlas med annonsörer via Casa24-inkorgen och e-post vi skickar till dig.

Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under 16 år eller känsliga personuppgifter.

3. Varför vi använder dina uppgifter och med vilken rättslig grund

  • Tillhandahållande av tjänsten (konton, publicering av annonser, sparade sökningar, favoriter, inkorgen) – fullgörande av avtal, artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen.
  • Vidarebefordran av din förfrågan – när du skickar en förfrågan eller en reservationsbegäran delar vi ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och ditt meddelande med annonsören för annonsen så att denne kan svara – åtgärder innan ett avtal ingås, artikel 6.1 b, och vårt berättigade intresse av att driva en marknadsplats, artikel 6.1 f.
  • E-postaviseringar som du ställer in (aviseringar för sparade sökningar, notiser från inkorgen) – fullgörande av avtal, artikel 6.1 b; du kan stänga av dem i ditt konto eller via avregistreringslänken i varje e-postmeddelande.
  • Direktmarknadsföring – se avsnitt 4.
  • Säkerhet, förebyggande av bedrägerier och förbättring av tjänsten – berättigat intresse, artikel 6.1 f.
  • Rättsliga förpliktelser (bokföring, svar till myndigheter) – artikel 6.1 c.

4. Marknadsföring

När du skapar ett konto eller skickar en förfrågan kan vi använda din e-postadress och ditt telefonnummer för att skicka marknadsföring om Casa24 och om bostäder, projekt och tjänster som liknar dem du visat intresse för – till exempel nya annonser som matchar din sökning, prisändringar eller lanseringar från byggherrar i områden du frågat om. Vi stöder oss på vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra egna och våra annonsörers jämförbara tjänster till befintliga kontakter (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen och regeln om ”befintliga kunder” i ePrivacy-reglerna så som de genomförts i Spanien och Portugal); där lagen i stället kräver samtycke kommer vi att be om det.

  • Du kan när som helst och kostnadsfritt avsäga dig marknadsföring: varje marknadsföringsmejl innehåller en avregistreringslänk, sms/samtal i marknadsföringssyfte anger hur du avsäger dig dem, och du kan alltid skriva till privacy@casa24.com eller stänga av kommunikation i dina kontoinställningar.
  • Att avsäga dig marknadsföring påverkar inte tjänstemejl som du har begärt.
  • Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

5. Vilka vi delar uppgifter med

  • Annonsörer – ägaren, mäklaren eller byggherren bakom en annons tar emot de förfrågningsuppgifter du skickar om den annonsen. De är självständigt personuppgiftsansvariga för dessa uppgifter när de väl har tagits emot.
  • Tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) – drift och innehållsleverans (Vercel), databasdrift (Neon, EU-region), e-postleverans (Resend), automatisk översättning av annonsbeskrivningar (Anthropic – tar emot annonstexten, inte besökaruppgifter) och en ungefärlig IP-baserad platsuppslagning som används för att centrera kartan. Kartbrickor hämtas från OpenStreetMap och CARTO, som tar emot din IP-adress som en del av förfrågan; platssökningen (OpenStreetMap/Nominatim) tar emot söktexten, inte din identitet. Personuppgiftsbiträden är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen.
  • Myndigheter – när lagen kräver det.

När leverantörer behandlar uppgifter utanför EU/EES skyddas överföringarna av beslut om adekvat skyddsnivå eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, med kompletterande åtgärder vid behov (artiklarna 44–49 i dataskyddsförordningen).

6. Hur länge vi sparar uppgifter

  • Kontouppgifter – så länge ditt konto finns och i upp till 12 månader efter radering.
  • Förfrågningar och meddelanden i inkorgen – i upp till 24 månader efter den senaste interaktionen, så att båda parter har kvar en dokumentation av kontakten.
  • Marknadsföringsinställningar och avregistreringar – sparas så länge som behövs för att respektera dem.
  • Tekniska loggar – i upp till 12 månader. Uppgifter som behövs för rättsliga anspråk eller förpliktelser kan sparas under gällande preskriptionstider.

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:

  • få tillgång till de personuppgifter vi har om dig (artikel 15);
  • få felaktiga uppgifter rättade (artikel 16);
  • få dina uppgifter raderade (”rätten att bli bortglömd”, artikel 17);
  • begränsa behandlingen (artikel 18);
  • få ut dina uppgifter i ett portabelt format (artikel 20);
  • invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, och när som helst invända mot direktmarknadsföring – invändningar mot marknadsföring respekteras alltid (artikel 21);
  • när som helst återkalla ett samtycke, utan att det påverkar tidigare behandling (artikel 7.3);
  • inte bli föremål för helt automatiserade beslut med rättslig verkan (artikel 22) – Casa24 fattar inte sådana beslut.

För att utöva någon av dina rättigheter, mejla privacy@casa24.com. Vi svarar inom en månad. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din tillsynsmyndighet – i Portugal CNPD (cnpd.pt), i Spanien AEPD (aepd.es), eller myndigheten i det land där du har din hemvist.

8. Cookies och liknande tekniker

Vi använder endast cookies och webbläsarlagring som behövs för att webbplatsen ska fungera och för att komma ihåg dina val: inloggningssessionen och säkerhetscookies, ditt språk, den senaste staden du sökte på och – lagrat endast i din webbläsare – nyligen visade annonser, senaste sökningar och visningsinställningar. Vi använder inga reklam- eller analyscookies. Cookiebannern registrerar ditt val; du kan när som helst rensa dessa cookies och lagrade uppgifter i webbläsarens inställningar.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder (artikel 32 i dataskyddsförordningen): krypterade anslutningar (TLS), hashade lösenord, rollbaserad åtkomst, datalagring i EU-region och principen om minsta behörighet. Inget system är 100 % säkert; om en personuppgiftsincident sannolikt medför en risk för dig kommer vi att anmäla den till tillsynsmyndigheten och, när det krävs, informera dig, i enlighet med artiklarna 33–34 i dataskyddsförordningen.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy i takt med att tjänsten eller lagstiftningen utvecklas. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen eller via e-post. Datumet ovan visar den senaste revideringen. Denna policy är upprättad på engelska; översättningar tillhandahålls för din bekvämlighet, och vid eventuella avvikelser har den engelska versionen företräde.

Se även våra Allmänna villkor och Juridisk information.