Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué regulan estos términos

Estos términos regulan tu uso del portal inmobiliario Casa24 en casa24.com («Casa24», la «Plataforma»), gestionado por TP Travel LTD (n.º de sociedad GICO-117987-78), Suite 2, 260 Main Street, Gibraltar («nosotros»). Al navegar por la Plataforma, crear una cuenta, publicar un anuncio o enviar una consulta, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

2. Qué es Casa24 y qué no es

Casa24 es un marketplace de anuncios: muestra anuncios de inmuebles publicados por propietarios particulares, agencias inmobiliarias y promotoras (los «Anunciantes») y pone en contacto con ellos a los visitantes interesados.

• Casa24 no es parte de ninguna compraventa, alquiler o reserva que celebres con un Anunciante, ni es un intermediario inmobiliario, agente o asesor jurídico.
• El contenido de los anuncios (descripciones, fotos, precios, disponibilidad, calificaciones energéticas, avance de obra) lo facilitan los Anunciantes. Exigimos que sea exacto, pero no podemos garantizarlo: verifica siempre los datos directamente y busca asesoramiento jurídico independiente antes de comprometerte en una operación.
• Herramientas como la calculadora de hipotecas y los calendarios de pago de obra nueva son meramente orientativas y no constituyen asesoramiento financiero ni una oferta de crédito.

3. Cuentas

• Debes tener al menos 18 años y facilitar información exacta y actualizada.
• Mantén tus credenciales en secreto; eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.
• Podemos suspender o eliminar las cuentas que incumplan estos términos, publiquen contenido ilícito o hagan un uso indebido de la Plataforma.

4. Consultas, visitas y solicitudes de reserva

• Cuando envías una consulta, tus datos de contacto y tu mensaje se reenvían al Anunciante de ese anuncio para que pueda responderte (consulta la Política de privacidad).
• Una solicitud de reserva realizada a través de la Plataforma no es vinculante. Solo se convierte en reserva cuando el Anunciante confirma la disponibilidad y completas los trámites de reserva propios del Anunciante (normalmente un contrato de reserva y una señal fuera de la Plataforma). Ni tú ni el Anunciante os debéis compensación alguna si una solicitud de reserva no se confirma.
• Las solicitudes de visita y las fechas propuestas son preferencias, no citas confirmadas, hasta que el Anunciante las confirme.
• No se realizan pagos a través de la Plataforma.

5. Obligaciones de los Anunciantes

• Solo puedes anunciar inmuebles que tengas derecho legalmente a vender, alquilar o comercializar, y tus anuncios deben ser exactos, lícitos y mantenerse actualizados (precio, disponibilidad y certificado energético cuando lo exija la legislación española o portuguesa).
• Debes ser titular de todos los derechos sobre las fotos y el contenido que subas, y concedes a Casa24 una licencia no exclusiva para mostrarlos en la Plataforma y en el marketing de la Plataforma.
• Eres responsable de cumplir las normas profesionales que te sean aplicables (p. ej., la licencia de mediación inmobiliaria en Portugal o los deberes de información al consumidor en España) y de tratar lícitamente los datos personales de quienes te consultan una vez recibidos.
• Podemos editar el formato y rechazar o retirar los anuncios que incumplan estos términos.

6. Uso aceptable

No debes:

• publicar anuncios o mensajes falsos, engañosos o discriminatorios;
• extraer, recopilar o descargar de forma masiva contenido o datos de la Plataforma;
• utilizar los datos de las consultas para fines ajenos a la consulta ni enviar spam;
• interferir en la seguridad de la Plataforma ni intentar acceder sin autorización;
• suplantar a otra persona ni falsear una vinculación.

7. Propiedad intelectual

La Plataforma, su diseño, software, marcas y bases de datos pertenecen a TP Travel LTD o a sus licenciantes. El contenido de los anuncios pertenece a los respectivos Anunciantes. No puedes reutilizar el contenido de la Plataforma más allá de la navegación personal normal sin autorización.

8. Responsabilidad

• La Plataforma se ofrece «tal cual»; no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, ni la conclusión de ninguna operación.
• En la medida en que lo permita la ley, Casa24 no es responsable del contenido de los anuncios, de la conducta de los Anunciantes o visitantes, ni de las decisiones tomadas confiando en herramientas orientativas; nada de lo dispuesto en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley (incluida la derivada de dolo o negligencia grave), y los derechos legales de los consumidores no se ven afectados.

9. Baja y modificaciones

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos modificar estos términos avisando con una antelación razonable en caso de cambios importantes; el uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica su aceptación. Podemos dejar de ofrecer funciones avisando con una antelación razonable.

10. Legislación aplicable y litigios

Estos términos se rigen por las leyes de Gibraltar, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. Los litigios podrán plantearse ante los tribunales de Gibraltar o, si eres consumidor, ante los tribunales de tu lugar de residencia. Antes de acudir a los tribunales, contacta con nosotros para que podamos intentar resolver la cuestión; los consumidores también pueden recurrir al organismo de resolución de litigios de consumo de su país de residencia.

Preguntas sobre estos términos: legal@casa24.com. Estos términos están redactados en inglés; las traducciones se ofrecen por comodidad y, en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Consulta también nuestro Aviso legal.