Casa24.com

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026

1. Wer wir sind

Casa24 („Casa24“, „wir“, „uns“) ist das unter casa24.com erreichbare Immobilienportal, betrieben von TP Travel LTD (Handelsregisternummer GICO-117987-78), Suite 2, 260 Main Street, Gibraltar. Auf Casa24 inserieren Privateigentümer, Immobilienagenturen und Bauträger Immobilien zum Kauf, zur langfristigen Miete und als Neubau in Spanien und Portugal; Besucher können Inserate durchsuchen und Inserenten kontaktieren.

TP Travel LTD ist der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Bei allen Datenschutzfragen erreichst du uns unter privacy@casa24.com.

2. Welche Daten wir erheben

  • Kontodaten – Name, E-Mail-Adresse, Passwort (als kryptografischer Hash gespeichert), Telefonnummer, Firmenname und Rolle (Käufer, Privateigentümer, Makler, Bauträger), wenn du ein Konto erstellst.
  • Anfragedaten – Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, deine Nachricht sowie das Inserat, die Einheit und die Art der Anfrage (Information, Besichtigung, Reservierung), einschließlich von dir vorgeschlagener Besichtigungstermine, wenn du einen Inserenten über unsere Formulare kontaktierst.
  • Inseratsdaten – die Angaben zur Immobilie, Fotos, Lage und Preis, die du beim Inserieren machst.
  • Nutzungsdaten – gespeicherte Suchen, Favoriten, zuletzt angesehene Inserate, gewählte Sprache und ungefährer Standort (abgeleitet aus deiner IP-Adresse, z. B. um deine Telefonvorwahl vorauszuwählen) sowie technische Protokolle (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten), die für den Betrieb und die Sicherheit des Dienstes erforderlich sind.
  • Kommunikation – Nachrichten, die du über das Casa24-Postfach mit Inserenten austauschst, und E-Mails, die wir dir senden.

Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren oder besondere Kategorien personenbezogener Daten.

3. Wofür wir deine Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

  • Bereitstellung des Dienstes (Konten, Veröffentlichung von Inseraten, gespeicherte Suchen, Favoriten, das Postfach) – Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Weiterleitung deiner Anfrage – wenn du eine Anfrage oder Reservierungsanfrage sendest, geben wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht an den Inserenten des Inserats weiter, damit er antworten kann – vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sowie unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines Marktplatzes, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Von dir eingerichtete E-Mail-Benachrichtigungen (Suchaufträge, Postfach-Benachrichtigungen) – Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; du kannst sie in deinem Konto oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail abschalten.
  • Direktwerbung – siehe Abschnitt 4.
  • Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung des Dienstes – berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Rechtliche Pflichten (Buchhaltung, Auskünfte an Behörden) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Werbung

Wenn du ein Konto erstellst oder eine Anfrage sendest, können wir deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwenden, um dir Werbung zu Casa24 sowie zu Immobilien, Projekten und Dienstleistungen zu senden, die denen ähneln, für die du dich interessiert hast – zum Beispiel neue Inserate passend zu deiner Suche, Preisänderungen oder Projektstarts von Bauträgern in Gegenden, zu denen du angefragt hast. Wir stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse, unsere eigenen und vergleichbare Dienstleistungen unserer Inserenten gegenüber bestehenden Kontakten zu bewerben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und die „Bestandskunden“-Regel der ePrivacy-Vorschriften in ihrer Umsetzung in Spanien und Portugal); wo das Gesetz stattdessen eine Einwilligung verlangt, holen wir diese ein.

  • Du kannst jederzeit und kostenlos widersprechen: Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, Werbe-SMS und -Anrufe nennen die Möglichkeit zum Widerspruch, und du kannst jederzeit an privacy@casa24.com schreiben oder Mitteilungen in deinen Kontoeinstellungen deaktivieren.
  • Ein Widerspruch gegen Werbung berührt keine Service-E-Mails, die du angefordert hast.
  • Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals.

5. An wen wir Daten weitergeben

  • Inserenten – der Eigentümer, die Agentur oder der Bauträger hinter einem Inserat erhält die Anfragedaten, die du zu diesem Inserat übermittelst. Nach Erhalt handeln sie als eigenständige Verantwortliche für diese Daten.
  • Dienstleister (Auftragsverarbeiter) – Hosting und Content Delivery (Vercel), Datenbank-Hosting (Neon, EU-Region), E-Mail-Versand (Resend), automatische Übersetzung von Inseratsbeschreibungen (Anthropic – erhält den Inseratstext, keine Besucherdaten) sowie eine ungefähre IP-basierte Standortabfrage zum Zentrieren der Karte. Kartenkacheln werden von OpenStreetMap und CARTO geladen, die dabei im Rahmen der Anfrage deine IP-Adresse erhalten; die Ortssuche (OpenStreetMap/Nominatim) erhält den Suchtext, nicht deine Identität. Auftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO gebunden.
  • Behörden – soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Soweit Dienstleister Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, sind die Übermittlungen durch Angemessenheitsbeschlüsse oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert, bei Bedarf mit ergänzenden Maßnahmen (Art. 44–49 DSGVO).

6. Wie lange wir Daten speichern

  • Kontodaten – für die Dauer deines Kontos und bis zu 12 Monate nach dessen Löschung.
  • Anfragen und Postfachnachrichten – bis zu 24 Monate nach der letzten Interaktion, damit beide Seiten einen Nachweis über den Austausch behalten.
  • Werbepräferenzen und Widersprüche – so lange, wie es nötig ist, um sie zu beachten.
  • Technische Protokolle – bis zu 12 Monate. Daten, die für Rechtsansprüche oder rechtliche Pflichten benötigt werden, können für die jeweils geltenden Verjährungsfristen aufbewahrt werden.

7. Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht,

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern (Art. 15);
  • unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16);
  • deine Daten löschen zu lassen („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17);
  • die Verarbeitung einschränken zu lassen (Art. 18);
  • deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20);
  • einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen und jederzeit der Direktwerbung zu widersprechen – Widersprüche gegen Werbung werden stets beachtet (Art. 21);
  • eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird (Art. 7 Abs. 3);
  • keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher Wirkung unterworfen zu werden (Art. 22) – Casa24 trifft keine solchen Entscheidungen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib eine E-Mail an privacy@casa24.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei deiner Aufsichtsbehörde einzulegen – in Portugal bei der CNPD (cnpd.pt), in Spanien bei der AEPD (aepd.es) oder bei der Behörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden nur Cookies und Browserspeicher, die für das Funktionieren der Website und zum Speichern deiner Einstellungen erforderlich sind: die Anmeldesitzung und Sicherheits-Cookies, deine Sprache, die zuletzt gesuchte Stadt sowie – ausschließlich in deinem Browser gespeichert – zuletzt angesehene Inserate, letzte Suchen und Anzeigeeinstellungen. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Das Cookie-Banner speichert deine Auswahl; du kannst diese Cookies und gespeicherten Daten jederzeit in deinen Browsereinstellungen löschen.

9. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein (Art. 32 DSGVO): verschlüsselte Verbindungen (TLS), gehashte Passwörter, rollenbasierte Zugriffe, Datenhosting in der EU-Region und das Prinzip der minimalen Rechtevergabe. Kein System ist zu 100 % sicher; führt eine Datenschutzverletzung voraussichtlich zu einem Risiko für dich, benachrichtigen wir die Aufsichtsbehörde und, soweit erforderlich, auch dich gemäß Art. 33–34 DSGVO.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage weiterentwickelt. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website oder per E-Mail an. Das obige Datum zeigt den Stand der letzten Überarbeitung. Diese Erklärung ist in englischer Sprache verfasst; Übersetzungen werden zur Vereinfachung bereitgestellt, und bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Impressum.